01Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder o usar TrainGO Run, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna condición, no utilices la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios en estos Términos constituye la aceptación de la versión actualizada.
02Descripción del Servicio
TrainGO Run es una plataforma de entrenamiento de resistencia para atletas y alumnos que ofrece: registro e importación de entrenamientos, seguimiento de evolución, zonas y carga de entrenamiento, preparación para pruebas y metas, herramientas mentales y de rendimiento asistidas por inteligencia artificial, planes y paquetes con entrenadores, y pagos integrados. El servicio se presta tal cual y evoluciona continuamente: las funcionalidades pueden añadirse, modificarse o descontinuarse, siempre procurando preservar tus datos y tu experiencia.
03Cuenta y Elegibilidad
Para usar TrainGO Run debes tener al menos 13 años. Los usuarios menores de 18 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores legales para crear y mantener una cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada en el registro, a mantener la confidencialidad de tu contraseña y a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Cada cuenta es personal e intransferible, y eres responsable de toda la actividad realizada a través de ella.
04Suscripciones, Pagos y Reembolsos
Las suscripciones a funciones digitales de TrainGO Run compradas en la app se procesan mediante Google Play en Android y App Store en iOS. El precio y las funciones de cada plan se muestran antes de la compra. Suscripciones digitales: el plan, las funciones incluidas, el precio total, el período de facturación y cualquier oferta elegible se muestran antes de confirmar en la tienda. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el período y precio indicados, salvo cancelación. Si hay prueba gratuita, el cobro comienza al finalizarla si no cancelas antes. Usa la sección Suscripciones de Google Play o App Store para consultar el próximo cobro y cancelar la renovación. La cancelación normalmente mantiene el acceso hasta el final del período vigente; eliminar tu cuenta de la app no cancela la suscripción de la tienda. Usa Restaurar compras para recuperar una suscripción de la misma cuenta. Los reembolsos de compras en la tienda siguen los procedimientos de Google Play o Apple y la legislación aplicable, sin limitar los derechos legales del consumidor.
05Contenido del Usuario
Conservas la propiedad de todo el contenido que crees o subas a la plataforma — fotos, vídeos, notas de entrenamiento, archivos de actividad importados, entradas del diario y resultados de pruebas. Al subir contenido, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar ese contenido con el único fin de operar el servicio — para ti y para las personas con quienes decidas compartirlo (por ejemplo, tu entrenador). No usamos tu contenido con fines publicitarios. Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento.
06Conducta del Usuario
Al usar TrainGO Run, te comprometes a no: • publicar contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio, ni acosar a otros; • violar derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros; • crear cuentas falsas, suplantar a otras personas o eludir mecanismos de seguridad; • realizar ingeniería inversa, scraping o accesos automatizados no autorizados; • usar la plataforma con fines comerciales no autorizados. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o el cierre de la cuenta.
07Propiedad Intelectual
La plataforma TrainGO Run, la marca, la aplicación y todo su contenido son propiedad de RUMPLETISTEKIN CRIACOES LTDA, empresa brasileña registrada bajo el CNPJ 68.001.451/0001-87. La marca TrainGO Run, el logotipo, el diseño, el código, los textos y demás elementos de la plataforma pertenecen a TrainGO Run o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación conforme a estos Términos. Nada en estos Términos te transfiere derecho de propiedad alguno sobre la plataforma.
08Contenido Generado por IA (Inteligencia TrainGO Run)
La Inteligencia TrainGO Run genera insights, sugerencias de entrenamiento, orientación mental y audios con ayuda de inteligencia artificial. Todo este contenido tiene carácter exclusivamente orientativo y educativo. El contenido generado por IA NO constituye asesoramiento médico, psicológico, nutricional ni de ningún profesional de la salud, y puede contener imprecisiones. Consulta siempre a profesionales cualificados — médico, fisioterapeuta, nutricionista, psicólogo — antes de tomar decisiones sobre salud, dieta, control de peso o recuperación de lesiones. Las decisiones finales sobre tu entrenamiento son tuyas y de tu entrenador.
09Aviso sobre Actividad Física de Riesgo
La actividad física intensa conlleva riesgos inherentes, incluidas lesiones articulares, musculares, cardiovasculares y de otro tipo. Al usar TrainGO Run, reconoces esos riesgos y declaras que practicas la actividad por elección y responsabilidad propias. Consulta a un médico antes de iniciar o intensificar cualquier programa de entrenamiento, especialmente si tienes condiciones de salud preexistentes. Entrena siempre bajo la supervisión de profesionales cualificados. TrainGO Run es una herramienta de seguimiento y no se responsabiliza por lesiones derivadas de la práctica deportiva.
10Salud, evaluación médica y limitación de responsabilidad
Al usar TrainGO Run como atleta, declaras que tienes condiciones físicas y de salud adecuadas para practicar la actividad elegida y que realizaste, o realizarás antes de iniciar los entrenamientos, una evaluación médica que acredite esa aptitud. Es exclusivamente tu responsabilidad mantener esa evaluación al día e informar a tu coach cualquier condición, lesión o limitación relevante. Declaras además que leíste y aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Entiendes y aceptas que TrainGO Run y los coaches de la plataforma no se responsabilizan por lesiones, agravamiento de condiciones de salud, malestar, accidentes o cualquier otro daño, directo o indirecto, derivado de la práctica de las actividades y entrenamientos sugeridos, prescritos o acompañados por la plataforma. Todo entrenamiento se realiza por tu cuenta y riesgo, dentro de tus propios límites. Si sientes cualquier síntoma inusual — dolor, mareo, falta de aire, palpitaciones, malestar o incomodidad — interrumpe de inmediato la actividad y busca un médico. Esta aceptación queda registrada en tu cuenta (versión del término, fecha, dirección IP y navegador) y puede solicitarse de nuevo cuando el texto se actualice.
11Integraciones de Terceros
TrainGO Run ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros como Oura, WHOOP, Apple Health, Google Health Connect, monitores cardíacos Bluetooth y el procesador de pagos Stripe. El uso de estos servicios se rige por los términos y las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores. No nos responsabilizamos por la disponibilidad, precisión o conducta de servicios de terceros. El tratamiento de los datos obtenidos mediante estas integraciones se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad.
12Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, TrainGO Run no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores del servicio y no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causados por eventos fuera de nuestro control razonable. Cuando la limitación sea admisible, nuestra responsabilidad total queda limitada a los importes que hayas pagado a la plataforma en los 12 meses anteriores al evento. Nada en estos Términos excluye o limita derechos que no puedan renunciarse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos del consumidor.
13Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento, directamente en la app o escribiendo a [email protected]. Podemos suspender o cerrar cuentas en caso de violación de estos Términos, fraude, riesgo para la seguridad de otros usuarios o exigencia legal, con aviso cuando sea posible. Tras el cierre, tus datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad, incluidos los plazos de eliminación allí previstos.
14Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable a través de la app o por correo electrónico. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior.
15Ley Aplicable y Contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Para los consumidores, será competente el fuero de su domicilio para resolver controversias. Las dudas sobre estos Términos pueden enviarse a [email protected]. El servicio es operado por RUMPLETISTEKIN CRIACOES LTDA — CNPJ 68.001.451/0001-87.